Условия возврата

Обмен и возврат новых товаров 

Осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины в течение 14 календарных дней с дня покупки.

Если Вы приняли решение вернуть или обменять новый товар, обратите, пожалуйста, внимание выполняются ли следующие условия:

  1. У вас сохранился документ, который подтверждает оплату товара;
  2. С дня покупки прошло не более 14 календарных дней;
  3. На товаре нет видимых механических повреждений и следов эксплуатации;
  4. С товара не была снята заводская пленка (для новых товаров);
  5. Товар сохранил первоначальные свойства и товарный вид.
В случае обмена или возврата нового товара стоимость услуг транспортировки возлагается на покупателя (кроме случаев выявления заводского брака или иного гарантийного случая).

При выявлении заводского брака, Вы можете обменять или вернуть товар в течение гарантийного срока, указанного производителем.
 
Обмен и возврат бывших в употреблении товаров 
 

Может быть осуществлен по согласованию с продавцом, но не позднее 14 календарных дней с дня покупки.

В случае обмена или возврата товара, бывшего в употреблении, стоимость услуг транспортировки всегда возлагается на покупателя.
 

Возврат денежных средств

Денежные средства мы вернем Вам тем же способом, которым была совершена оплата за товар, не позднее 7 календарных дней с даты возврата товара.

ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

0800 401 400 (звонок бесплатный)

050 458 77 78

073 116 32 36

coffee.btr@gmail.com